cat

Şikayet Yönetimi

  •  

  • Uluslararası Standartlar Örgütü ISO 10002: 2004 – Şikayet Yönetimi Sistemi, kuruluşların müşteri şikayetlerini nasıl ele alabileceklerini tanımlamalarına, yönetmelerine ve anlamalarına yardımcı olmaktadır. Borusan Makina ve Güç Sistemleri bu tescil sertifikasına sahiptir.

  • ISO 10002 sertifikası

Borusan Makina ve Güç Sistemleri ISO 10002 sertifikası, satış ve satış sonrası hizmetler süreçlerinde, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi uygulamalarını kapsamaktadır.